Определение целевой аудитории — первый шаг в разработке маркетинговой стратегии для бизнеса.
Понимание того, кому вы продаете продукт или услугу, помогает точно настроить рекламные кампании, привлечь заинтересованных клиентов и в конечном итоге увеличить продажи
Понимание того, кому вы продаете продукт или услугу, помогает точно настроить рекламные кампании, привлечь заинтересованных клиентов и в конечном итоге увеличить продажи
Как определить целевую аудиторию вашего бизнеса
1. Проведите исследование рынка
Первый шаг к пониманию целевой аудитории — анализ рынка. Определите, что предлагает ваш продукт или услуга, какие проблемы он решает и кто больше всего нуждается в его решении. Вот три вопроса, которые помогут начать:
Проведя такие исследования, вы определите основные сегменты, которые составляют ваш рынок
2. Анализ конкурентов
3. Сегментация аудитории
В 99% процентов случаев целевая аудитория состоит из нескольких сегментов. Для удобства определения и работы с разделите потенциальных клиентов на группы. Стандартные критерии сегментации:
Создание таких сегментов помогает точнее настраивать маркетинговые кампании под потребности разных групп клиентов
4. Создание аватаров клиентов
Аватары клиентов — это портреты клиентов, которые включают в себя ключевые характеристики целевой аудитории
Создание аватаров клиентов позволяет четко определить характеристики и мотивацию целевой аудитории, их боли, проблемы и потребности - что в конечном итоге приведет к полному пониманию что ей нужно и как её привлечь.
При создании аватаров учитывайте их данные, включающие в себя следующую информацию:
Например, если у вас онлайн курс для молодых мам, аватар клиента может выглядеть так: "Анна, 32 года, мать двоих детей, живет в густонаселенном городе, активно ищет способы саморазвития и дистанционной работы."
5. Используйте аналитику
Если вы уже владеете работающим бизнесом, получите данные о своей аудитории из аналитики.
Используйте такие инструменты как Google Analytics, чтобы узнать больше о том, кто посещает ваш сайт, откуда они приходят и как ведут себя.
Соц сети также предлагают инструменты для анализа: Facebook и Instagram Insights помогут понять, какие посты вызывают отклик и кто взаимодействует с контентом
6. Проведение опросов и интервью
Чтобы глубже понять потенциальных клиентов, проводите опросы и интервью. Спросите у текущих клиентов, что привлекло их в вашем продукте, какие проблемы они решили с его помощью, и что еще они ожидают от вашего бизнеса
Открытый диалог с клиентами выявит неочевидные инсайты и помочь скорректировать вашу стратегию.
7. Тестирование гипотез
После того как вы собрали данные и создали аватары, пришло время тестировать ваши гипотезы.
Запустите маркетинговые кампании для проанализированных сегментов аудитории, чтобы понять, какая аудитория лучше откликается на рекламу. Настраивайте свои объявления, используя разные сегменты, и следите за результатами.
Первый шаг к пониманию целевой аудитории — анализ рынка. Определите, что предлагает ваш продукт или услуга, какие проблемы он решает и кто больше всего нуждается в его решении. Вот три вопроса, которые помогут начать:
- Кто уже пользуется продуктом или услугой?
- Какими демографическими данными обладает аудитория (возраст, пол, уровень дохода, географическое положение)?
- Какие интересы, поведение или привычки присутствуют у этих людей?
Проведя такие исследования, вы определите основные сегменты, которые составляют ваш рынок
2. Анализ конкурентов
- Узнайте, на кого ориентированы конкуренты и еще лучше поймете вашу целевую аудиторию.
- Проанализируйте их маркетинговые материалы, посты в социальных сетях и рекламные кампании.
- Соберите демографические данные о вашей целевой аудитории и сравните свой продукт с конкурентами, чтобы выявить отличия и пересечения в целевых сегментах
3. Сегментация аудитории
В 99% процентов случаев целевая аудитория состоит из нескольких сегментов. Для удобства определения и работы с разделите потенциальных клиентов на группы. Стандартные критерии сегментации:
- Демографические данные: Возраст, пол, образование, доход, семейное положение и т.д.
- Географические данные: Город, регион, страна
- Психографические данные: Интересы, ценности, образ жизни
- Поведенческие данные: Покупательские привычки, лояльность к брендам, активность в интернете и социальных сетях
Создание таких сегментов помогает точнее настраивать маркетинговые кампании под потребности разных групп клиентов
4. Создание аватаров клиентов
Аватары клиентов — это портреты клиентов, которые включают в себя ключевые характеристики целевой аудитории
Создание аватаров клиентов позволяет четко определить характеристики и мотивацию целевой аудитории, их боли, проблемы и потребности - что в конечном итоге приведет к полному пониманию что ей нужно и как её привлечь.
При создании аватаров учитывайте их данные, включающие в себя следующую информацию:
- Возраст и пол
- Род занятий
- Образ жизни
- Основные проблемы и боли
- Мотивации и цели
- Каналы получения информации
Например, если у вас онлайн курс для молодых мам, аватар клиента может выглядеть так: "Анна, 32 года, мать двоих детей, живет в густонаселенном городе, активно ищет способы саморазвития и дистанционной работы."
5. Используйте аналитику
Если вы уже владеете работающим бизнесом, получите данные о своей аудитории из аналитики.
Используйте такие инструменты как Google Analytics, чтобы узнать больше о том, кто посещает ваш сайт, откуда они приходят и как ведут себя.
Соц сети также предлагают инструменты для анализа: Facebook и Instagram Insights помогут понять, какие посты вызывают отклик и кто взаимодействует с контентом
6. Проведение опросов и интервью
Чтобы глубже понять потенциальных клиентов, проводите опросы и интервью. Спросите у текущих клиентов, что привлекло их в вашем продукте, какие проблемы они решили с его помощью, и что еще они ожидают от вашего бизнеса
Открытый диалог с клиентами выявит неочевидные инсайты и помочь скорректировать вашу стратегию.
7. Тестирование гипотез
После того как вы собрали данные и создали аватары, пришло время тестировать ваши гипотезы.
Запустите маркетинговые кампании для проанализированных сегментов аудитории, чтобы понять, какая аудитория лучше откликается на рекламу. Настраивайте свои объявления, используя разные сегменты, и следите за результатами.
Чем лучше вы понимаете свою аудиторию, тем эффективнее вы сможете настроить маркетинговые кампании, что способствует росту вашего бизнеса
Предлагаем услуги продвижения с детальным анализом вашей целевой аудитории
Заполните форму ниже и получите разбор вашего бизнеса бесплатно
Предлагаем услуги продвижения с детальным анализом вашей целевой аудитории
Заполните форму ниже и получите разбор вашего бизнеса бесплатно
© ROCKS AGENCY since 2018
Наши услуги:
Для образовательного бизнеса:
ROCKS AGENCY
Информация ниже поможет нам лучше подготовиться к консультации
