Сеть медицинских лабораторий в городе
Бишкек, Кыргызстан
Бишкек, Кыргызстан
Рост с 1 до 7 филиалов в городе
5 минут на прочтение
Запрос на старте сотрудничества
- Только открывающийся бизнес
- На рынке присутствовали игроки-гиганты с хорошей репутацией и доверием
- Отсутствие упакованного продукта
- Хаос в процессах бизнеса
Что сделали
- Провели анализ рынка, аудитории
- Совместно с собственником бизнеса выявили фундаментальное УТП для отстройки конкурентов
- Сформировали миссию и ценность компании для создания образа бренда в головах потребителей
- Упаковали сайт и социальные сети
- Запустили резонансную коммуникацию, которая работала как на знание о бренде, так и на лиды (обращения)
Какие были сложности в работе?
Некоторое время наблюдалась стагнация в продажах.
Конкуренты большие и сильные, соперничать напрямую смысла не было.
Мы приняли решение - отстраиваться нашим УТП и больше рассказывать о миссии и ценностях, вызывая эмоциональную связь с брендом.
Также слабое место было - сотрудники. Девушки на регистратуре были не заинтересованы в клиентах, плохо консультировали.
Совместно с командой разработали “Базу знаний” для сотрудников, выстроили проведение тренингов на регулярной основе.
Создали систему мотивации
Конкуренты большие и сильные, соперничать напрямую смысла не было.
Мы приняли решение - отстраиваться нашим УТП и больше рассказывать о миссии и ценностях, вызывая эмоциональную связь с брендом.
Также слабое место было - сотрудники. Девушки на регистратуре были не заинтересованы в клиентах, плохо консультировали.
Совместно с командой разработали “Базу знаний” для сотрудников, выстроили проведение тренингов на регулярной основе.
Создали систему мотивации
Результат
- Рост открытия филиалов с 1 до 7 (на высококонкурентном рынке)
- Выход на уровень свыше 16 000 исследований в месяц
- Сформированный продукт, который был отстроен от конкурентов
- Выстроенные процессы бизнеса
- Выстроенная работа с персоналом в целях повышения качества обслуживания
- Открытие нового направления работы, которое вырастило продажи на 40%
На данный момент сотрудничество продолжается. Мы на постоянной основе находим новые решения, идеи, которые помогают открывать все больше филиалов и расти бизнесу.
Заполните форму, что бы получить бесплатный разбор бизнеса или обсудить сотрудничество с ROCKS
ROCKS AGENCY
Информация ниже поможет нам лучше подготовиться к консультации
ROCKS AGENCY
Информация ниже поможет нам лучше подготовиться к консультации
© ROCKS AGENCY since 2018
Наши услуги: