Кейс Андрей Карпов, психолог, Москва

Андрей Карпов, психолог, Москва

Налажен большой поток клиентов, до 30 обращений в неделю. Клиенту пришлось повышать цену, чтобы уравновесить спрос

Цель: Необходимо было настроить поток новых клиентов
Бюджет на рекламу: 15-20 тысяч рублей в месяц
Что имели перед стартом работ? (проблемы, материалы, опыт):

Одна из главных проблем была в том, что Андрей писал на сложном, профессиональном языке. Он считал, что таким образом покажет свою экспертизу. На самом деле был противоположный эффект. Его целевая аудитория - люди, которые не используют в своей жизни сложные психологические термины. Разговаривать с ними нужно на их бытовом языке
Был сайт, на котором необходимо было настроить аналитику.
Были группы в фейсбуке, но работать над ними клиент отказался.

Какие направления работ запланировали мы?

Так как бюджет на продвижение был небольшой и у клиента не было ни времени, ни денег тестировать разные подходы в таргетированной рекламе.
Поэтому запланировали несколько тестов в фейсбуке и инсте
Параллельно предложили базовую SEO настройку сайта и план B на случай если не сработают платные кампании в соцсетях
План B заключался в использовании альтернативных органических каналах с возможностью бесплатного продвижения.

Что было сделано:

Перед запуском настроили аналитику на сайте в Google Analytics и Facebook Analytics.
По SEO провели базовые настройки, дали рекомендации клиенту по улучшению позиций в выдаче Google. Сайт стал видимым в поиске Google и Яндекс. Появился органический трафик.
Провели три рекламные кампании в Фейсбуке и Инстаграме. В каждой из них были разные креативы, тексты и посыл. Ни одна из них не принесла клиентов по приемлемой цене. Стоимость привлечения была высокой для клиента.

Подключили план B:

Предложили продвигать клиента в LinkedIn, Yasno, Zigmund, Alter, Profi.ru, Youdo и даже Tinder. Создали аккаунты клиенту на каждой из площадок и начали продвигать их органически.

LinkedIn - Создали профиль, заполнили его и оптимизировали под писк LinkedIn. Расписали контент-план и регулярно выкладывали посты с ссылками на статьи Андрея. Посты писали, ориентируясь именно на ту целевую аудиторию, которую ожидали привлечь в LinkedIn - предпринимателей и топ-менеджеров. отправляли персонализированные предложения сотрудничества каждому из целевой аудитории нашего клиента

.

Tinder - аналогично с LinkedIn, но целевая аудитория была в качестве гипотезы определена иначе. Целились в одиноких женщин.
Yasno, Zigmund, Alter - три узкопрофильных платформы, где люди ищут себе психологов. Долго проходили модерацию, отправляли все соответствующие документы. Организовали собеседования нашему клиенту.
Profi и Youdo - широкопрофильные платформы, где люди ищут специалистов в разных отраслях, в том числе психологов.

Тестировали каждую из площадок, искали источник трафика, который сработает лучше всего.

Какой получили результат:

Мы смогли найти клиентов для нашего психолога в каждом из каналов, но стоимость привлечения сильно различалась. В основном, для Андрея это было дорого. Но оптимизируя канал за каналом, мы в итоге остановились на LinkedIn, Yasno и Zigmund, откуда хлынул большой поток заявок по приемлемым ценам.
В неделю поступало до 30 обращений, тогда как раньше неделями клиент мог сидеть вообще без заявок. В результате Андрей просто не справлялся с таким количеством новых клиентов и был вынужден поднять цену

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Заполните форму, что бы получить бесплатный разбор бизнеса или обсудить сотрудничество с ROCKS